bb66-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিটি bb66-এর অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন bb66-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নেন।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।

bb66-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি bb66 ব্যবহার করলে নিচের ধরনের তথ্য সংগৃহীত হতে পারে:

ক) পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায়)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

খ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

ঘ) গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• পছন্দের গেম এবং গেমিং ধরন
• বোনাস ও প্রমোশন গ্রহণের ইতিহাস

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

bb66 নিচের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের সঠিক এবং নিরাপদ পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদানে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সাড়া দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং সেবার মান উন্নয়নে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদানে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

bb66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এর মানে হলো আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে অপাঠযোগ্য থাকে।

পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় না — সবসময় শক্তিশালী হ্যাশিং পদ্ধতিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আর্থিক তথ্য, বিশেষত bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ, কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তা দেখতে পান।

আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা ও আপডেট করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bb66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক পার্টনারদের সাথে কেবল লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিযুক্ত সেবাদাতারা, যারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ কেবল তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় — এর বাইরে কিছু নয়।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bb66 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা এবং সেশন নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bb66 আপনার তথ্য কেবল ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজন। সাধারণত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে বা প্রয়োজন না থাকলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা নিরামিষকৃত (anonymized) করা হয়।

৮ আপনার অধিকার

bb66-এ আপনার নিচের অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে তা সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এটি সম্পূর্ণ প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• মার্কেটিং থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে সরে দাঁড়ানোর সুযোগ সবসময় থাকবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

৯ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আপনার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bb66 কঠোর প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিলেও, আপনার নিজস্ব কিছু দায়িত্বও রয়েছে:

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• লগইন তথ্য কোনো অনিরাপদ মাধ্যমে প্রেরণ করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• ফিশিং বা প্রতারণামূলক লিঙ্কে সাড়া না দিয়ে সরাসরি bb66-এর অফিসিয়াল চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bb66-এর কার্যক্রম পরিচালনার জন্য কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্যে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• তথ্য স্থানান্তর চুক্তি বা সমতুল্য সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায় সম্পন্ন হয়।
• শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই স্থানান্তরিত হয়।

১১ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bb66-এর সেবা বিশেষভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+) জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের কাছে জ্ঞাত হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

১২ নীতি পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

bb66 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বার্তা পাঠাব।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করব।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

১৩ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত কোনো আবেদন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: